База знаний

База знаний

Поиск по базе знаний

Удаление стороннего антивируса

Вы можете удалить антивирус Norton стандартными средствами Microsoft Windows или при помощи специальной утилиты.

Выберите способ удаления:

Для удаления антивируса Norton стандартными средствами Microsoft Windows, выберите вашу операционную систему и следуйте инструкции:

1. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку «Пуск»;

2. Выберите пункт меню «Панель управления»:

3. В окне «Панель управления» выберите раздел «Программы и компоненты» (или раздел «Программы», а затем – «Программы и компоненты»):

4. В окне «Программы и компоненты» выберите программу, которую необходимо удалить;

5. Дважды нажмите левой кнопкой мыши на имя программы;

6. Подтвердите, что Вы действительно хотите удалить программу;

7. В открывшемся окне программы удаления антивируса Norton отметьте продукт который Вы хотите удалить и нажмите кнопку «Удалить»:

8. Дождитесь окончания удаления и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» для перезагрузки компьютера:

При удалении стороннего антивируса стандартными средствами Microsoft Windows в системе могут остаться некоторые папки и файлы, поэтому необходимо проверить папку «Program Files» после перезагрузки компьютера. Если в папке находятся папки и файлы стороннего антивируса, то их тоже необходимо удалить и повторно перезагрузить компьютер.

1. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку «Пуск»;

2. Выберите пункт меню «Панель управления»:

3. В окне «Панель управления» выберите раздел «Установка и удаление программ»:

4. В окне «Установка и удаление программ» выберите программу, которую необходимо удалить;

5. Нажмите на кнопку «Удалить» (или на кнопку «Изменить»);

6. В открывшемся окне программы удаления антивируса Norton отметьте продукт который Вы хотите удалить и нажмите кнопку «Удалить»:

7. Дождитесь окончания удаления и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» для перезагрузки компьютера:

При удалении стороннего антивируса стандартными средствами Microsoft Windows в системе могут остаться некоторые папки и файлы, поэтому необходимо проверить папку «Program Files» после перезагрузки компьютера. Если в папке находятся папки и файлы стороннего антивируса, то их тоже необходимо удалить и повторно перезагрузить компьютер.

Внимание! Рекомендуется использовать специальную утилиту для удаления антивируса только в крайнем случае.

Вам необходимо сначала попробовать удалить антивирус Norton стандартными средствами Microsoft Windows.

В некоторых случаях после удаления антивируса Norton и перезагрузки компьютера, в системном реестре операционной системы могут остаться записи, по причине которых невозможно установить антивирус ESET NOD32.

Для разрешения этой ситуации следуйте инструкции:

1. Сохраните специальную утилиту (файл Norton_Removal_Tool.exe) на рабочем столе вашего компьютера:

2. Запустите файл Norton_Removal_Tool.exe*;

3. В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее»:

4. В следующем окне отметьте «I accept the License Agreement», если Вы согласны с условиями лицензионного соглашения компании Symantec, и нажмите кнопку «Далее»:

5. Далее введите в строку ввода проверочный код указанный на картинке в данном окне и нажмите кнопку «Далее».

Обращаем Ваше внимание на то, что код может содержать как заглавные, так и строчные буквы:

6. В открывшемся окне снова нажмите кнопку «Далее»:

7. Дождитесь окончания процесса удаления:

8. После удаления антивируса Norton нажмите кнопку «Restart» (Перезагрузить) для перезагрузки компьютера:

*Если у Вас установлен продукт Norton 360, то его необходимо отключить для работы специальной утилиты или загрузить компьютер в безопасном режиме.

Компания ESET не берет на себя ответственность за результат работы данной утилиты, так как этот программный продукт предоставляется разработчиком стороннего антивируса.
Мы настоятельно рекомендуем при использовании специальной утилиты для удаления стороннего антивируса обратиться за помощью к специалистам.

Если Вам нужна помощь в удалении стороннего антивируса, то Вы можете обратиться в нашу бесплатную техническую поддержку:

+7 (495) 981-01-57 (для звонков из Москвы)

8-800-200-01-57 (бесплатно по всей России)

8-10-800-200-01-57-1 (бесплатно для стран: Белоруссия, Казахстан, Кыргызстан, Молдавия, Таджикистан, Узбекистан)

Источник:
http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/uninstall_antivirus/?product_name=norton

Способы удаления Norton Internet Security с компьютера

Удалить антивирус? Для некоторых эта фраза звучит как оживший кошмар. Действительно, зачем его удалять – ведь такая нужная программа! И тем не менее, иногда это необходимо.

  1. Если просто-напросто захотелось его сменить на другой.
  2. Если на новом компьютере предустановлен антивирус, который пользователя не устраивает.
  3. Если пользователь сам решил, что 2 антивируса лучше, чем один, но возникли проблемы после установки.
  4. Если «лишний» антивирус установился вместе с другой, нужной программой.

Кстати, последний вариант встречается все чаще – им пользуются не только распространители бесплатного некачественного ПО, но уже и уважаемые бренды, включая McAfee или Norton Internet Security.

Надо сказать, что сложность удаления зависит от причины, по которой антивирус Norton появился на компьютере.

Какую вакцину предпочитаете?

Если удалить антивирус требуется для того, чтобы установить другой, то это – самый простой вариант. Обычно достаточно воспользоваться штатным деинсталлятором операционной системы, т.е. открыть Панель управления, пункт Программы и компоненты, найти в списке Norton Internet Security или Norton Avtivirus, выделить и нажать кнопку Удалить. После удаления программы компьютер обязательно нужно будет перезагрузить.

В редких случаях требуется еще и вручную удалить папку программы, расположенную в системном разделе винчестера в папке Program Files.

Ну и конечно, перед удалением нужно обязательно остановить программу, т.е. вызвать ее из трэя (область около часов) щелчком правой кнопкой мыши по логотипу и выбрать в полученном меню пункт, означающий выход из программы.

Подарок? Спасибо, заберите обратно!

Второй по сложности вариант – последний в вышеприведенном списке, т.е. при котором Norton установился вместе с другой программой – с обновлением браузера, Flash-плагина и т.п. В этом случае нужно просто повторит все действия, упомянутые в предыдущем разделе. Если антивирус не удаляется, то просто нужно проверить, остановлен ли он, что легко определить по значку программы около часов Панели задач. Чаще всего проблемы с удалением любой программы возникают именно потому, что ее не закрыли, а именно это означает остановка антивирусной защиты.

А в будущем стоит внимательнее читать сопроводительный текст к устанавливаемому ПО и вовремя отключать все ненужные опции.

Война. И отнюдь не холодная

Ну и самый неприятный вариант – конфликт антивирусов. В этом случае часто возникают проблемы даже не с тем, чтобы удалить с компьютера не нужную программу, а с тем, чтобы вообще запустить компьютер!

В профессиональной среде всеобщеизвестен факт, что продукты McAfee «не дружат» с антивирусом NOD (и вообще всем пакетом ESET Security), равно как и то, что Norton конфликтует с KIS, а также и другие взаимные проблемы некоторых программ. Рядовой пользователь же может этого не знать, устанавливая то, что ему посоветовали в магазине или друзья как «самый лучший антивирус», и получая глючащий или вообще не работающий компьютер.

Читайте также  Как включить отображение расширений файлов в Windows

В связи с этим, самый лучший способ удаления второго антивируса – до перезагрузки системы после его установки. И потому первый совет: при установке антивируса (любого) обязательно! снять галочку с пункта «Перезагрузить компьютер после установки» или любого похожего по смыслу, либо отменить перезагрузку, если система об этом попросит.

Что это дает? После перезагрузки изменения в системе вступают в силу, и если конфликт между программами есть, то он проявится во всей красе, и удалить программу безболезненно уже не получится. А до перезагрузки с этой задачей прекрасно справится Удаление программ из Панели управления.

И все же, как удалить Norton Internet Security, если обычным способом он уже не удаляется?

Если проблемы ограничиваются простыми «глюками», т.е. временными неполадками компьютера, то лучше всего вручную удалить все папки программы с жесткого диска. Для надежности стоит воспользоваться функцией поиска (F3 или Сервис – Поиск в Компьютере). После этого нужно будет открыть системный реестр (Пуск – Выполнить – regedit) и удалить в нем все ключи и параметры, содержащие слова «norton» или «nis». По окончании этой процедуры – перезагрузить компьютер и внимательно относиться в дальнейшем к устанавливаемому ПО.
Проблемы возникают уже при запуске. Самый неприятный вариант – блокировка системы при загрузке, которая выглядит так, будто компьютер, только включившись, завис. Намертво.

В этом случае лучше позвать кого-то из друзей-специалистов (только настоящих специалистов!), либо запастись смелостью.

Итак, сначала нужно перезагрузить компьютер кнопкой Reset и сразу начинать нажимать клавишу F8, после того, как на экране появятся варианты загрузки системы выбрать пункт «Безопасный режим» и ждать загрузку. Зайти в систему нужно обязательно под учетной записью администратора!

Открыть программу Компьютер, найти папку с программой, вызвать на ней контекстное меню (правая клавиша мыши) и выбрать пункт «Общий доступ и безопасность», если его нет, то пункт «Свойства», где выбрать вкладку «Безопасность».

На этой вкладке определяются группы пользователей и их права по отношению к данной папке. В верхнем окошке перечислены группы пользователей, в нижнем – права каждой группы. Нужно выбрать в верхнем окне группу «Администраторы» (идеальный вариант, если используется учетная запись «administrator», поскольку она совпадает с группой) и нажать кнопку «Дополнительно» под нижним окошком. В открывшемся диалоговом окне выделить пункт Администраторы (administrator), нажать кнопку «Изменить» и поставить все! галочки в 1 столбике. Таким образом указанная группа получает полный доступ к папке. Остается несколько раз понажимать на «ОК», после чего удалить папку. Следующий шаг – уже описанная чистка реестра и перезагрузка.

Конечно, впервые использовать безопасный режим загрузки ОС страшно. Но на деле не так уж все сложно. Главное, что это позволит решить возникшую проблему.

Источник:
http://med-post.ru/tehnika/sposoby-udaleniya-norton-internet-security-s-kompyutera

Как удалить антивирус Norton / Symantec с компьютера

В этой инструкции:

Удаление антивируса Norton и Symantec через панель управления

Откройте панель управления Windows и выберите меню «Удаление программ», «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты». Найдите в списке продукты Norton / Symantec и по очереди удалите их.

В окне удаления, нажмите «Удалить все данные пользователя» и дождитесь завершения удаления:

Для завершения удаления потребуется перезагрузка:

После перезагрузки, антивирус Norton будет удалён.

Удаление домашних версий Norton с помощью утилиты Norton Remove and Reinstall tool

Утилита Norton Remove and Reinstall tool предназначена для удаления антивирусных продуктов Norton из системы, даже если удаление программы стандартным способом невозможно, или выполнено не полностью.

Важно! Утилита не удаляет Norton Utilities, Norton Family и локальное хранилище Norton Identity Safe.

1. Скачайте и запустите утилиту (файл NRnR.exe):

2. Нажмите «Принять» для согласия с условиями Лицензионного соглашения:

3. Нажмите «Дополнительные параметры»:

4. Ознакомьтесь с предупреждением и нажмите «Только удаление»:

5. Далее, последует предупреждение, что компьютер останется без защиты. Нажмите «Удалить» для подтверждения:

6. Начнётся процесс удаления антивирусных программ Norton с вашего компьютера. Этот процесс может занять продолжительное время.

7. После удаления, нажмите «Перезапустить сейчас» для перезагрузки компьютера. Обратите внимание, что в некоторых случаях, отложить перезагрузку будет невозможно и кнопка «Перезапустить позже» будет неактивна.

Удаление корпоративных версий антивируса Symantec с помощью утилиты CleanWipe

Утилита CleanWipe предназначена для полного удаления Symantec Endpoint Protection, Symantec Antivirus, Windows LiveUpdate и других корпоративных решений безопасности для Windows. Поддерживается деинсталляция следующих версий:

  • Symantec Endpoint Protection Manager 11.0 и выше
  • Symantec Endpoint Protection 11.0 и выше
  • Symantec Protection Center (SEP Small Business Edition) 12.0 и выше
  • Symantec Network Access Control 11.0 и выше
  • Symantec Antivirus 10.0 и выше
  • Symantec Client Seurity 3.0 и выше
  • Windows LiveUpdate 2.0 и выше

1. Скачайте архив CleanWipe.zip с утилитой и распакуйте его:

2. Запустите файл CleanWipe.exe. В окне утилиты, нажмите «Далее»:

3. Согласитесь с условиям «Лицензионного соглашения», отметив пункт «I accept» и нажав «Далее»:

4. Отметьте, какие компоненты вы хотите удалить и нажмите «Далее»:

  • Client Software — клиентские версии;
  • Manegement Server — серверные версии;
  • Windows LiveUpdate — wynh обновлений.

В следующем окне, вы можете отметить пункт «Do not prompt for reboot», для отключения запроса о перезагрузке системы. Если этот пункт не отмечен, то при необходимости перезагрузки, утилита покажет соответствующее уведомление. Нажмите «Далее», чтобы начать процесс удаления компонентов антивируса из системы:

Когда процедура удаления будет завершена, вы увидите строку «Removal completed successfully». Нажмите «Далее»:

Нажмите «Готово» для закрытия утилиты.

Если для завершения удаления потребуется перезагрузка, появится окно с сообщением «CleanWipe requires a reboot to complete the removal process. Click OK to reboot now». Нажмите «OK» для перезагрузки компьютера.

Источник:
http://www.comss.ru/page.php?id=3676

Удаление антивируса Norton Internet Security

В данной статье я хочу рассказать о том, как удалить Norton Internet Security, так как у многих пользователей, которые выбрали данный софт в качестве основного средства защиты компьютера, могут возникнуть некоторые сложности с этой задачей, да и сам я не сразу разобрался с тем, как это делается (об установке антивируса читайте тут). Я хочу разобрать этот вопрос как для устройств, работающих на Windows, так и на Mac OS, чтобы дать вам наиболее полную информацию.

Для того чтобы стереть программное обеспечение с компьютера или ноутбука на Windows требуется:

  1. Запустить интернет-браузер.
  2. Загрузить на свой компьютер программу под названием Norton Removal Tool.
  3. После того как файл будет загружен, необходимо сохранить его на рабочем столе. Некоторые браузеры автоматически сохраняют все загруженные файлы в отдельном каталоге.
  4. Закрыть программу Norton.
  5. Открыть загрузившийся файл в режиме администратора.
  6. Установить программу, следуя инструкциям на экране.
  7. Перезапустить компьютер, а затем удалить или восстановить Norton, следуя подсказкам, которые вы увидите на экране.

Важно! Прежде чем приступать к удалению программы, следует убедиться, что у вас есть доступ к своей личной учетной записи на сайте разработчика. В противном случае могут возникнуть проблемы.

Читайте также  Как записать диск на windows 7 без дополнительного ПО

У многих пользователей может возникнуть вопрос, как полностью удалить Norton Internet Security с компьютера или ноутбука на Mac OS. Для удаления потребуется:

  1. Открыть папку под названием «Приложения» и дважды кликнуть по программе Norton.
  2. Выбрать пункт «Удалить Norton Security».
  3. В появившемся окне для подтверждения удаления нажать на кнопку «Удалить».
  4. Ввести логин и пароль от учетной записи администратора, а затем кликнуть «Установить помощник».
  5. В окне программы для удаления следует нажать «Перезапустить».

Для того чтобы удалить более старую версию программы, нужно:

  1. Найти папку «Приложения» и выбрать каталог Symantec Solutions.
  2. Дважды кликнуть на значке под названием Symantec Uninstaller.
  3. В открывшемся окне «Удаление продуктов» необходимо отметить те приложения, которые необходимо полностью удалить с компьютера.
  4. Щелкнуть по надписи «Удалить».
  5. Подтвердить удаление.
  6. В окне «Идентификация» требуется ввести пароль и логин администратора и нажать кнопку «ОК».
  7. Проверить данные и нажать «Закрыть».
  8. Кликнуть по кнопке «Перезагрузить».

Мобильная версия

Удаление Internet Security Norton для мобильных устройств Android (о еще одном антивирусе для Android — Eset NOD32, можно прочесть тут) происходит следующим образом:

  1. На главной странице необходимо выбрать пункт «Параметры».
  2. Перейти в меню настройки и следом в раздел «Администратор приложений».
  3. Найти в списке установленных приложений Norton.
  4. Коснуться кнопки «Удалить», а затем «ОК» для подтверждения удаления.

На этом я заканчиваю статью о том, как Norton удалить с мобильных устройств, а также компьютеров и ноутбуков с ОС Windows или же Mac OS (об удалении Microsoft Security Essentials с компьютера можно прочесть здесь).

Источник:
http://computerologia.ru/udalenie-antivirusa-norton-internet-security/

База знаний

Поиск по базе знаний

Удаление стороннего антивируса

Вы можете удалить антивирус Norton стандартными средствами Microsoft Windows или при помощи специальной утилиты.

Выберите способ удаления:

Для удаления антивируса Norton стандартными средствами Microsoft Windows, выберите вашу операционную систему и следуйте инструкции:

1. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку «Пуск»;

2. Выберите пункт меню «Панель управления»:

3. В окне «Панель управления» выберите раздел «Программы и компоненты» (или раздел «Программы», а затем – «Программы и компоненты»):

4. В окне «Программы и компоненты» выберите программу, которую необходимо удалить;

5. Дважды нажмите левой кнопкой мыши на имя программы;

6. Подтвердите, что Вы действительно хотите удалить программу;

7. В открывшемся окне программы удаления антивируса Norton отметьте продукт который Вы хотите удалить и нажмите кнопку «Удалить»:

8. Дождитесь окончания удаления и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» для перезагрузки компьютера:

При удалении стороннего антивируса стандартными средствами Microsoft Windows в системе могут остаться некоторые папки и файлы, поэтому необходимо проверить папку «Program Files» после перезагрузки компьютера. Если в папке находятся папки и файлы стороннего антивируса, то их тоже необходимо удалить и повторно перезагрузить компьютер.

1. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку «Пуск»;

2. Выберите пункт меню «Панель управления»:

3. В окне «Панель управления» выберите раздел «Установка и удаление программ»:

4. В окне «Установка и удаление программ» выберите программу, которую необходимо удалить;

5. Нажмите на кнопку «Удалить» (или на кнопку «Изменить»);

6. В открывшемся окне программы удаления антивируса Norton отметьте продукт который Вы хотите удалить и нажмите кнопку «Удалить»:

7. Дождитесь окончания удаления и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» для перезагрузки компьютера:

При удалении стороннего антивируса стандартными средствами Microsoft Windows в системе могут остаться некоторые папки и файлы, поэтому необходимо проверить папку «Program Files» после перезагрузки компьютера. Если в папке находятся папки и файлы стороннего антивируса, то их тоже необходимо удалить и повторно перезагрузить компьютер.

Внимание! Рекомендуется использовать специальную утилиту для удаления антивируса только в крайнем случае.

Вам необходимо сначала попробовать удалить антивирус Norton стандартными средствами Microsoft Windows.

В некоторых случаях после удаления антивируса Norton и перезагрузки компьютера, в системном реестре операционной системы могут остаться записи, по причине которых невозможно установить антивирус ESET NOD32.

Для разрешения этой ситуации следуйте инструкции:

1. Сохраните специальную утилиту (файл Norton_Removal_Tool.exe) на рабочем столе вашего компьютера:

2. Запустите файл Norton_Removal_Tool.exe*;

3. В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее»:

4. В следующем окне отметьте «I accept the License Agreement», если Вы согласны с условиями лицензионного соглашения компании Symantec, и нажмите кнопку «Далее»:

5. Далее введите в строку ввода проверочный код указанный на картинке в данном окне и нажмите кнопку «Далее».

Обращаем Ваше внимание на то, что код может содержать как заглавные, так и строчные буквы:

6. В открывшемся окне снова нажмите кнопку «Далее»:

7. Дождитесь окончания процесса удаления:

8. После удаления антивируса Norton нажмите кнопку «Restart» (Перезагрузить) для перезагрузки компьютера:

*Если у Вас установлен продукт Norton 360, то его необходимо отключить для работы специальной утилиты или загрузить компьютер в безопасном режиме.

Компания ESET не берет на себя ответственность за результат работы данной утилиты, так как этот программный продукт предоставляется разработчиком стороннего антивируса.
Мы настоятельно рекомендуем при использовании специальной утилиты для удаления стороннего антивируса обратиться за помощью к специалистам.

Если Вам нужна помощь в удалении стороннего антивируса, то Вы можете обратиться в нашу бесплатную техническую поддержку:

+7 (495) 981-01-57 (для звонков из Москвы)

8-800-200-01-57 (бесплатно по всей России)

8-10-800-200-01-57-1 (бесплатно для стран: Белоруссия, Казахстан, Кыргызстан, Молдавия, Таджикистан, Узбекистан)

Источник:
http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/uninstall_antivirus/?product_name=norton

Удаление антивируса Norton Internet Security

Norton Internet Security – комплексная система антивирусной защиты от компании Symantec, отличающаяся наличием надежных средств безопасности, позволяющих избежать многочисленных интернет-угроз. Программа успешно справляется со своими функциями, но иногда у пользователей всё же возникает желание перейти на другой антивирус. Чтобы сделать это, нужно знать, как удалить Norton Internet Security.

Стандартное удаление

Как и при удалении Аваст, сначала можно попробовать убрать Norton из системы с помощью стандартных инструментов Windows.

  1. Зайдите в «Панель управления».
  2. Откройте раздел «Удаление программ».
  3. Найдите в списке «Norton Internet Security» и выделите его.
  4. Нажмите кнопку «Удалить».

В процессе деинсталляции вам будет предложено выбрать, какой тип удаления произвести – полное или с сохранением отдельных компонентов.

Если вы больше не планируете никогда пользоваться удаляемым антивирусом, выберите полное удаление.

Если же вы планируете снова установить Нортон, сохраните параметры его работы, чтобы затем не пришлось настраивать их заново.

Процедура удаления антивируса будет завершена только после перезапуска системы.Кроме самого антивируса, на компьютере могут быть установлены его различные службы – например, AntiSpam, GoBack, Password Manager. Их тоже необходимо удалить. Кроме того, проверьте системный раздел на жестком диске: в директории «Program Files» могут остаться папки Norton, которые также необходимо удалить.

Читайте также  Почему в windows 7 не работает клавиатура, Чиним

При удалении Нод 32 иногда возникают ошибки, связанные с невозможностью деинсталляции продукта. В случае с Нортон подобных проблем не зафиксировано, но все равно рекомендуется отключить все службы антивируса перед его удалением.

Официальный деинсталлятор

Чтобы полностью очистить систему от следов антивируса, воспользуйтесь официальной утилитой для деинсталляции Norton Removal Tool. Скачать её можно на сайте производителя антивирусного ПО.

  1. Перезагрузите компьютер и запустите «Безопасный режим».
  2. Запустите утилиту.
  3. Нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к лицензионному соглашению. Согласитесь с его условиями.
  4. Введите капчу.
  5. Нажмите «Далее», чтобы запустить процедуру деинсталляции.
  6. Дождитесь окончания деинсталляции и нажмите кнопку «Restart».

Подобный метод используется при необходимости удалить антивирус Касперского – у этой программы тоже есть свой официальный деинсталлятор, без которого обычно не получается полностью очистить систему.

Не забудьте установить новый антивирус после деинсталляции Norton, иначе вы будете подвергать свой компьютер постоянной опасности.

Еще один способ удаления – с помощью программы CCleaner:

Источник:
http://mysettings.ru/komputer-i-notebook/programmy-i-servisy/kak-udalit-norton-internet-security.html