Windows 10 не видит iPhone: решение проблемы

Windows 10 не видит iPhone: решение проблемы

Некоторые владельцы iPhone могут столкнуться с проблемой подключения своего устройства к компьютеру на Windows 10. Часто такое происходит из-за сбоя механизма доверенного подключения, физической неисправности USB-кабеля или гнезда, неправильной настройки подключения. Также причиной может быть вредоносное программное обеспечение.

Исправление проблемы с отображением iPhone в Windows 10

Всегда используйте оригинальный USB-кабель. Если он повреждён, нужно его заменить. С гнездом сложнее, ведь в таком случае скорей всего потребуется профессиональный ремонт. Остальные проблемы решаются программным способом.

Способ 1: Очистка системного каталога

Часто из-за сбоя механизма подключения Виндовс 10 не видит iPhone. Это можно исправить, удалив определенные сертификаты.

  1. Откройте «Проводник», нажав на соответствующий значок на «Панели задач», или кликните на иконку «Пуск» правой кнопкой мыши. В меню найдите нужный раздел ОС.

  • Откройте вкладку «Вид», которая находится в самом верху окна.
  • В разделе «Показать или скрыть» отметьте «Скрытые элементы».

    Теперь перейдите по пути

    C:ProgramDataAppleLockdown

  • Удалите все содержимое директории.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Способ 2: Переустановка iTunes

    Временами именно в iTunes заключается проблема отображения устройства. Чтобы это исправить нужно переустановить программу.

      Для начала полностью удалите iTunes с компьютера. Это можно сделать вручную или с помощью специальных утилит.

  • После перезагрузки устройства скачайте и установите новую версию приложения.
  • Проверьте работоспособность.

    Также на нашем сайте вы найдете отдельную статью, посвященную причинам, по которым Айтюнс может не видеть Айфон, и их решению.

    Способ 3: Обновление драйверов

    Неполадка с драйверами — довольно распространенная проблема. Чтобы решить её, можно попробовать обновить проблемные программные компоненты.

    1. Вызовите контекстное меню на значке «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств».

    Раскройте «Контроллеры USB» и найдите «Apple Mobile Device USB Driver». Если он не отображен, то откройте «Вид»«Показать скрытые устройства».

    Вызовите контекстное меню на нужном элементе и кликните на «Обновить драйверы…».

    Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

    Далее кликните на «Выбрать драйвер из…».

    Теперь нажмите на «Установить с диска».

    Нажав на «Обзор», перейдите по пути

      Для 64-х разрядных Виндовс:

    C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers

    и выделите usbaapl64.
    Для 32-х разрядных:

    C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers

    и выделите объект usbaapl.

  • Теперь кликните «Открыть» и запустите обновление.
  • После обновления перезагрузите компьютер.
  • Другие способы

    • Убедитесь, что между iPhone и компьютером установлено доверие. При первом подключении на обоих устройствах будут отображены запросы на разрешение доступа к данным.
    • Попробуйте перезагрузить оба устройства. Возможно, небольшая неполадка мешала подключению.
    • Отключите все лишние устройства, подключенные к компьютеру. В некоторых случаях они могут препятствовать корректному отображению iPhone.
    • Обновите iTunes до самой последней версии. Устройство также можно обновить.

    Стоит также проверить систему на наличие вредоносного ПО. Это можно сделать с помощью специальных утилит.

    Вот такими методами вы можете исправить проблему с отображением iPhone в Виндовс 10. В основном решение является довольно простым, но эффективным.

    Источник:
    http://lumpics.ru/windows-10-not-see-iphone-problem-solution/

    Почему Windows 10 не видит iPhone через USB?

    Ранее мы писали о том, почему операционная система Windows 10 не видит телефон Android, подключенный через USB. На этот раз мы предлагаем рассмотреть ситуацию, когда Windows 10 не видит iPhone. В данной теме мы рассмотрим причины такой неполадки и способы её решения.

    Невзирая на то, что современные гаджеты с операционной системой iOS настолько напичканы всякими функциями и могут обойтись без подключения к ПК, все же, такая необходимость изредка возникает. И в тот момент, когда пользователь подключает свой iPhone к компьютеру с Windows 10, он обнаруживает, что девайс не опознан и не отображается в Проводнике.

    Почему возникает такая неполадка? Причины тому следующие:

    • Сбой в работе механизма доверенного подключения (отсутствие ключей для авторизации);
    • Повреждение USB-кабеля или гнезда (как ПК, так и Андроид, и iOS);
    • Вирусы;
    • Неправильные настройки подключения к ПК.

    И если в Андроид 4, 5 или 6 версии причины похожие и сброс настроек часто помогает решить проблему, то решение неполадки на iOS отличимое.

    Если Виндовс 10 не видит телефон через USB, стоит попробовать очистить содержимое специального системного каталога Lockdown. Для этого нужно выполнить следующее:

    • Отключаем iOS-устройство от компьютера.
    • Нажимаем [cmd]+[shift]+ [G] или выбираем пункт «Переход к папке» в меню «Переход» строки меню OS X.

    • Переходим по адресу /var/db/lockdown.
    • Откроется новое окно. Здесь вы увидите несколько файлов-сертификатов, которые необходимо удалить.

    • После удаления нужно подключить iPhone и принять подтверждение о доверии к устройству. После выполнения этих манипуляций система будет видеть подключенный гаджет.

    Однако, если вышеописанный метод не решил проблему и Windows 10 по-прежнему не видит Айфон, стоит внести коррективы в настройки системы. Для этого нужно включить отображение скрытых файлов и папок. Далее переходим в диск СProgramDataAppleLockdown. В этой папке также удаляем сертификаты.

    Также, как вариант, можно запустить обновления драйверов. Для этого нужно перейти в «Диспетчер устройств», развернуть ветку мобильных устройств и нажать на девайсе Apple правой кнопкой мыши. Выбираем «Обновить драйвера».

    Далее выбираем «Выполнить поиск на этом компьютере» и «Выбрать драйвер из списка уже установленных». Появится новое окно. Здесь нажимаем на кнопку «Установить с диска».

    В диалоговом окне «Установка с диска» нажимаем на кнопку «Обзор» и переходим по адресу C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers.

    Выделяем файл «usbaapl» (в 64-разрядных изданиях Windows «usbaapl64») и нажимаем «Открыть». Запускаем обновление драйверов.

    ВАЖНО! Если папки по указанному пути нет, или в ней отсутствует нужный файл, ищем его в каталоге C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers.

    Если же и обновление драйверов не решило проблему, стоит скинуть настройки гаджета до заводских.

    Источник:
    http://softikbox.com/pochemu-windows-10-ne-vidit-iphone-cherez-usb-23918.html

    Windows 10 не отображает iPhone

    Несмотря на то, что разработчики со стороны Microsoft и Apple пытаются делать свои операционные системы максимально совместимыми, пользователи время от времени сталкиваются с проблемой, когда подключить iPhone к Windows 10 не представляется возможным. Причин данной проблемы может быть много, например, физическая неисправность USB-кабеля, неправильные настройки подключения, проблемы с iTunes и т.д.

    Что делать, если Windows 10 не отображает iPhone

    В первую очередь нужно проверить состояние USB-кабеля и гнезда. В первом случае потребуется замена, если он повреждён. Плюс, рекомендуется использовать оригинальный USB-кабель для подключения, с другими могут возникать проблемы.

    Если же сломан разъём, то попробуйте использовать другой. В случае, если запасного нет или и он тоже не работает по каким-то причинам, придётся нести компьютер в ремонт.

    В остальных ситуациях можно решить эту проблему по инструкциям, описанным ниже.

    Вариант 1: Провести чистку системного каталога

    Какой-либо сбой или засорение системного каталога могут послужить веской причиной, по которой Windows 10 не может обнаружить ваш iPhone. Исправление данной проблемы в основном лежит через удаление определённых сертификатов. Делается это по следующей инструкции:

    Читайте также  Как восстановить значки рабочего стола в Windows (Виндовс) 10

    1. Запустите «Проводник» Windows. Сделать это можно с помощью специальной иконки, что по умолчанию расположена в «Панели задач». Если его там нет, попробуйте нажать правой кнопкой по иконке «Пуска» или воспользоваться комбинацией клавиш Win+X. Из меню требуется выбрать «Проводник».
    2. Теперь в верхней части «Проводника» воспользуйтесь кнопкой «Вид».
    3. Кликните по блоку «Показать или скрыть». Из контекстного меню выберите пункт «Скрытые элементы».
    4. Перейдите по адресу C:ProgramDataAppleLockdown. Его можно скопировать в адресную строку «Проводника» и нажать Enter для перехода.
    5. Всё содержимое директории требуется удалить. Выделить и нажмите Delete. Возможно, что система запросит предоставление прав администратора. Предоставьте их.
    6. Когда удаление файлов и папок из этой директории будет завершено, перезагрузите компьютер. После этого попробуйте снова подключить и обнаружить iPhone в системе.

    Вариант 2: Переустановить iTunes

    Очистка каталогов не всегда помогает справится с проблемой невозможности отображения iPhone в Windows 10. Частенько проблема заключается именно в некорректной работе самого iTunes. Переустановку этой программы рекомендуется выполнять в том случае, если предыдущий способ не дал результатов.

    Инструкция по переустановке выглядит следующим образом:

    1. Для начала удалите iTunes с компьютера полностью. Это можно сделать и с помощью встроенного менеджера управления программами, правда, это не всегда гарантирует полное удаление всех компонентов программы. Лучше всего использовать специализированное ПО, например, Revo Uninstaller.
    2. После скачивания и запуска данного ПО перед вами отобразится список всех доступных программ на компьютере, которые вы можете удалить. Стоит предупредить, что данная программа распространяется на платной основе, но вы можете пользоваться ей бесплатно в течение месяца.
    3. Выделив среди списка программ iTunes нажмите на кнопку «Удалить» в верхней части экрана.
    4. Будет запущен встроенный инструмент для удаления iTunes. Ожидайте завершения процесс.
    5. После удаления программы, Revo Uninstaller предложит вам провести сканирование компьютера на предмет остатков iTunes – остаточные файлы на диске, записи в реестре и т.д. Рекомендуется выбирать продвинутый тип сканирования.
    6. Все обнаруженные элементы на диске и в реестре нужно выделить с помощью кнопку «Выделить всё», а затем удалить.
    7. Теперь перезагрузите компьютер.
    8. Скачайте с официального сайта установщик iTunes и выполните установку. Подробно расписывать процесс не имеет смысла, так как вам нужно будет только действовать согласно инструкциям «Мастера установки».
    9. Когда установка завершится, проверьте работоспособность.

    Если для подключения iPhone к компьютеру, вы используете какие-либо сторонние программы, а не iTunes, то рекомендуется сделать подключение через него. Дело в том, что корректнее всего с АйФонами и другой «яблочной» продукцией на компьютерах с Windows работает именно iTunes.

    Вариант 3: Обновление драйверов

    Из-за неполадок с драйверами могут случаться различные казусы, например, невозможность установить связь между iPhone и компьютером на Windows 10. Обычно, большинство «дров» система обновляет и устанавливает в фоновом режиме. Правда, такая установка не всегда происходит корректно.

    Вы можете попытаться установить/обновить нужные драйвера вручную:

    1. Перейдите к «Диспетчеру устройств». В качестве примера откроем его через контекстное меню «Пуска», которое вызывается с помощью сочетаний клавиш Win+X или нажатием правой кнопкой мыши по иконке «Пуска».
    2. Из этого меню выберите «Диспетчер устройств».
    3. Нужно нам устройство, которое называется «Apple Mobile Device USB Driver» может быть по умолчанию скрыто операционной системой. Чтобы его точно отобразить, нажмите на кнопку «Вид» и выберите в контекстном меню пункт «Показать скрытые устройства».
    4. Раскройте ветку «Контроллеры USB». В ней найдите пункт «Apple Mobile Device USB Driver». Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйверы».
    5. Система предложит вам выбрать, каким образом вы собираетесь инсталлировать новые драйвера. Для начала можно выбрать вариант с автоматическим поиском и обновлением. В этом случае Windows всё сделает сама.
    6. Однако для примера разберём, как выполнять поиск и установку драйверов в ручном режиме. Этот метод надёжней. Для начала выберите соответствующий пункт в контекстном окне.
    7. Далее нажмите на «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
    8. Воспользуйтесь кнопкой «Установить с диска».
    9. Будет открыто окошко, в котором вам нужно указать путь до предполагаемого расположения драйверов. Здесь будет два варианта:
      • Пользователи Windows 10 x64 указывают путь: C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers;
      • Пользователи 32-разраядной версии ОС указывают: C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers.
    10. В обеих случаях от вас потребуется выбрать файл usbaapl. Нажмите кнопку «Открыть» для запуска процесса обновления.
    11. Когда процесс обновления завершится выполните перезагрузку компьютера.

    Вариант 4: Избавиться от вредоносного ПО

    К сожалению, Windows 10 не на 100% безопасная операционная система и иногда она подвержена заражению вирусами. Такое ПО может нарушать работоспособность определённых компонентов системы, что в итоге и приводит к неполадкам. Чтобы такое избежать рекомендуется регулярно проводить профилактическое сканирование операционной системы.

    Так как на рынке представлено много разных антивирусных решений, дать какую-то однозначную инструкцию нельзя. Если у вас не установлено никакого антивируса, мы рекомендуем выполнить сканирование с помощью встроенного решения от Windows. Новые версии Защитника позволяют обеспечить высокий уровень защиты от угроз, поэтому рассмотрим на его примере, как выполнить сканирование и удаление вредоносного ПО:

    1. Для начала запустите сам Защитник. Сделать это можно с помощью поисковой строки Windows.
    2. Теперь перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз», что расположен в правой части окошка.
    3. Кликните по надписи «Параметры сканирования».
    4. Здесь установите маркер у пункта «Полное сканирование» и нажмите на кнопку «Выполнить сканирование».
    5. Ожидайте, пока система завершит поиск потенциально опасных файлов. Длительность поисков зависит от характеристик компьютера. Обычно оно длится несколько часов. Во время сканирования лучше ограничить использование компьютера.
    6. Когда сканирование будет завершено перед вами появится список обнаруженных угроз. Удалите или поместите в карантин все найденные объекты.
    7. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить к нему iPhone.

    Другие рекомендации

    Помимо рассмотренных способов, вы также можете попытаться решить эту проблему, выполнив:

    • Установите доверие между iPhone и компьютером. Если подключение происходит в первый раз, на оба устройства приходят запросы на предоставление доступа к данным;
    • Перезагрузите iPhone и компьютер. Довольно часто это помогает наладить соединение;
    • Если к компьютеру подключены какие-либо посторонние устройства, их лучше отключить;
    • Обновите iTunes, если у вас есть подозрение, что вы пользуетесь устаревшей версией.

    С помощью представленных способов можно решить все программные проблемы, не позволяющие Windows отобразить iPhone. Если у вас остались какие-либо вопросы или примечания к статье, пишите их в комментарии.

    Источник:
    http://public-pc.com/windows-10-ne-otobrazhaet-iphone/

    Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

    Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

    Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

    1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
    2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
    3. Убедитесь, что устройство включено.
    4. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
    5. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
    6. Перезапустите компьютер.
    7. Перезапуск устройства:
      • iPhone
      • iPad
      • iPod touch
    8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с ОС Windows.

    На компьютере Mac

    1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
    2. Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
    3. В списке слева выберите USB.
    4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

    На компьютере PC с ОС Windows

    Инструкции отличаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из магазина Microsoft Store или с веб-сайта Apple.

    Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

    Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

    1. Отключите устройство от компьютера.
    2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
    4. Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
    5. Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
    6. Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
    7. Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
    8. Откройте программу iTunes.

    Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

    Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

    1. Отключите устройство от компьютера.
    2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
    3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
    4. В окне «Выполнить» введите:
      %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
    5. Нажмите кнопку «ОК».
    6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».

      Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl . Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
    7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
    8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

    Если устройство по-прежнему не распознается

    Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

    1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
    2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств».
    3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
    4. Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

    Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

    • Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
    • Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

    Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается значок , или , выполните следующие действия.

    Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

    Источник:
    http://support.apple.com/ru-ru/HT204095

    Windows 10 не видит iPhone

    Некоторые владельцы iPhone могут столкнуться с проблемой подключения устройства к компьютеру на Windows 10. Часто это происходит из-за отказа механизма связи, физической неисправности кабеля USB или гнезда, неправильной установки соединения. Причиной также может быть и вредоносное программное обеспечение.

    • Windows 10 не видит iPhone. Решения проблемы
      • метод 1: Чистка системного каталога
      • метод 2: Переустановка «iTunes»
      • метод 3: Обновление драйверов
      • другие способы
    • Вопросы и ответы

    Windows 10 не видит iPhone. Решения проблемы

    Всегда используйте оригинальный кабель USB. Если он поврежден, то вы должны заменить его. Если проблема в работе гнезда, то потребуется профессиональный ремонт. Остальные проблемы решаются программно.

    метод 1: Чистка системного каталога

    Часто из-за отказа механизма подключения Windows 10 не видит iPhone. Это может быть исправлено путем удаления определенных сертификатов.

    • Откройте «Проводник», нажав на соответствующую иконку в панели задач или щелкните правой кнопкой мыши на значок «Пуск» . В меню найдите нужный раздел OС.

    • Нажмите на вкладку «Вид», которая находится в верхней части окна.
    • В разделе «Показать или скрыть» выберите «Скрытые элементы» .

    • Теперь следуйте по пути «С:ProgramDataAppleLockdown»
    • Удалите все содержимое каталога.
    • Перезагрузите компьютер.

    метод 2: Переустановка «iTunes»

    Иногда бывает проблема с отображением устройства в » iTunes». Чтобы это исправить нужно переустановить программу.

    • Полностью удалите «iTunes» с компьютера. Это может быть выполнено вручную или с помощью специальных вспомогательных средств.
    • После перезагрузки устройства скачайте и установите новую версию приложения.
    • Проверьте видит ли iPhone приложение.

    метод 3: Обновление драйверов

    Проблема с драйверами является довольно распространенной.

    • Вызовите контекстное меню на значке «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств» .

    • Откройте «USB контроллеры» и найдите «USB драйвер для мобильного устройства Apple» . Если не отображается, то откройте меню «Вид» — «Показать скрытые устройства» .

    • Найдите в контекстном меню нужный пункт и нажмите «Обновить драйверы . » .

    • Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» .

    • Затем нажмите кнопку «Выбрать драйвер из . » .

    • Теперь нажмите кнопку «Установить с диска» .

    • Нажав кнопку «Обзор» , перейдите по пути
      • Для 64-битных Windows: «C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDriversи выбрать usbaapl64» .
      • Для 32-битных: «C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDriversи выберите объект usbaap»l .
    • Нажмите на кнопку «Открыть» и запустите обновление.
    • После обновления перезагрузите компьютер .

    Другие способы

      • Убедитесь в том, что есть доверие между iPhone и компьютером. При первом подключении оба устройства будут показывать запросы на разрешение доступа к данным.
      • Попробуйте перезагрузить оба устройства.
      • Отключите все ненужные устройства, подключенные к компьютеру . В некоторых случаях они могут препятствовать правильному отображению на iPhone.
      • Обновите iTunes до последней версии.
      • Также стоит проверить систему на наличие вредоносных программ. Это можно сделать с помощью специальных вспомогательных средств.

    С помощью этих методов можно решить проблему, если Windows 10 не видит iPhone. Эти методы довольно просты, но эффективны.

    Источник:
    http://windowsphoner.ru/14701

    Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB

    Печально известная ситуация: вы подключаете смартфон или планшет Apple к компьютеру, он его не распознаёт, но заряжает. При этом iTunes не видит iPhone, iPad, или iPod, либо отображается неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE.

    Чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы iPod classic, nano и shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 при подключении их к Windows 10 или любой другой операционной системе Microsoft. Намного реже с этим сталкиваются владельцы компьютеров на macOS.

    Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления устройствами на iOS и iPadOS, их обновления и восстановления. Ниже расскажем почему компьютер не видит iPhone через USB и что делать для решения проблемы.

    Проверка соединения

    Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

    Для этого выполните 4 действия:

    1. Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
    2. Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
    3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
    4. Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.

    Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

    Устранение неполадок iTunes на Windows

    Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

    1. Выключите ПК и iPhone, затем снова включите их и соедините кабелем.
    2. Убедитесь, что при подключении к ПК ваше устройство с iOS или iPadOS разблокировано и на нём отображается экран «Домой».
    3. Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».
    4. Когда вы подключаете iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления в телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление нужно разблокировать смартфон.

    Игнорирование этого окна является самой частой причиной почему iPhone не подключается к компьютеру.

    Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.

    Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

    Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.

    Проверка Apple Mobile Device USB Driver

    Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

    Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

    Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

    Если его нет, переустановите iTunes.

    В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

    Обновление драйвера Apple Mobile Device

    Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

    Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

    В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

    Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.

    Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

    Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

    В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

    Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

    Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

    Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers

    В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf . Выбираем его и устанавливаем.

    Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

    Устранение неполадок iTunes для Mac

    Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:

    1. Проверьте подключение USB, осмотрите разъём кабеля на наличие пыли, попробуйте использовать другой порт USB и другой кабель.
    2. Убедитесь, что вы нажали кнопку «Доверять» на iOS при подключении к компьютеру Mac (диалоговое окно «Доверять этому компьютеру»).
    3. Перезагрузите ваше устройство iOS.
    4. Перезагрузите Mac.
    5. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на Mac. Например, нужно обновить операционную систему до macOS Catalina либо установить локальное обновление, чтобы Mac подключился к iPhone на iOS 13. Если это необходимо, вы увидите соответствующее сообщение на экране компьютера.
    6. Если у вас установлен антивирус для Mac, отключите его на время соединения. Это может быть причиной того, что компьютер Mac или ноутбук MacNook не видит iPhone через USB.

    Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

    Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».

    В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.

    Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.

    Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментриях, постараемся помочь.

    Источник:
    http://macnoob.ru/ios/kompjuter-ne-vidit-iphone-ipod-ipad-cherez-usb/